Antica Bottega Del Pollodigomma

perché LUFTHANSA fa cagare!

01 apr 2010 @ 11:48 AM

ebbene sì, sono parecchio “adombrato”

questa mattina mi sono alzato alle 6 felice come un bambino piccolo per andare in germania al German Yo-Yo Easter Camp.

Ligio al mio dovere di passeggero ieri ho provato a fare il check-in on line ma mi veniva sempre un errore… ho quindi chiamato il numero a pagamento (199 400 044) 10 cent al minuto dove dopo una breve attesa ho spiegato il mio problema ad un addetto… che tranquillamente mi ha detto che sì, il checkin on line va fatto nelle 24 ore precedenti ma che ogni tanto ha problemi quindi di non preoccuparmi.

ho riprovato più volte ma nulla da fare quindi mi son detto… ecchissenefregadelcheckinonline! e via verso malpensa con la mia mail di conferma con numero prenotazione!

il pdf allegato alla mail della lufthansa che mi dice che tutto va bene!

tranquillo, tranquillo, ci penso io!

Prendo la metro, il pullman (che parte pure tardi ma tanto ho tempo), arrivo a Malpensa, mi dirigo al checkin automatico… faccio 20 minuti di coda… inserisco il numero di prenotazione… Stesso errore!
il solerte stuart dopo 5 minuti dalla mia chiamata arriva… mi manda dalla signorina dove posso fare il checkin manuale…
segue il colloquio che riporto qui
lei: “il suo biglietto non esiste!”
io: “è uno scherzo vero?” (oggi è il primo aprile, per un attimo ci ho sperato)
lei: “no, ogni tanto succede”
“come succede?”
lei: “la prenotazione sembra andata a buon fine ma non è vero!”
“sì ma io ho pagato”
lei: “no, in questi casi non c’è l’addebito (ho controllato ed in effetti non c’era l’addebito ma cazzo…)”
“ed ora?”
lei: “vada in biglietteria”

vado in biglietteria e mi danno subito la buona novella…

il volo è pieno… e poi è tardi, dovevo arrivare prima!
ma cazzo, io mi alzo alle 6 per un volo alle 9.
ho un biglietto in mano
perdo più di mezz’ora sballottato tra addetti idioti…
ed è colpa mia?

cara lufthansa, con me hai chiuso e conto di farti quanta più pubblicità negativa possibile.

come se non bastasse la tizia in biglietteria mi dice: “può partire stasera o domani se vuole”

ed io: “costo?”
“300 euro” ma vaffanculo!

ho controllato dall’ufficio ora e questi in effetti sono i costi.